开私教 协议说不退款 签了 律师说还是可以退款的
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肖丹在一家健身房开了一个私人教学班，她充满信心，想好好减肥。然而，上了一些课之后，肖丹觉得效果并不理想。由于其他一些原因，她不想继续上课，但想退还剩余的私人教学费用。然而，健身房拒绝了她的上诉。
办了私教课 想退款不行
10月10日，肖丹在美团上看到这家健身房的私教课程，感到非常兴奋，于是联系对方办了卡，签了私教协议。
肖丹说，她花了8300元签了三个月的合同，然后教练让她在训练过程中做拉伸课，她又付了2800元。
肖丹说，后来从按3个月计算改为按次数计算。总共有48个班。他交了一笔11000多元的小订单，开始每天上课，希望通过锻炼减肥。
但是后来，肖丹觉得每天都是一样的，所以没有区别。也就是说做一些普通的有氧工作，不使用器械之类的，器械只有一两次，还是自己锻炼。
肖丹告诉记者，在经营好自己的私立学校后，她每次都去那里呆上两个小时，包括和教练一起训练一个小时，14节课后，她瘦了4磅。
肖丹说她觉得没用，不如自己练。钱不值得花，减脂效果太慢。
当肖丹说要办卡的时候，教练告诉她3个月可以瘦30斤，但是练完之后觉得效果不理想。另外，她下班太晚，运动太辛苦，所以想退掉剩下的课，哪怕要交一些违约金。
订单少，也就是他们退不了，因为协议里说了。但是，我之前并没有告诉她这篇文章是写在协议里的。我没有告诉她我只是让她签了。我没有强调不允许退款。
肖丹的吸引力很简单。有48个班，14个班。把剩下的课对应的钱给她就行了。她的上诉合理吗？记者去她上课的健身房了解情况。
健身房不退 律师来解读
这个程潇说她是健身房的负责人，也是肖丹的私人教练。她说她按照肖丹的说法付费，后来改成了36个私教班和12个拉伸班。肖丹上了10节普通课和4节举重课，但肖丹不可能取消其余的课。
健身房教练程潇说，他们的合同中说他们不能被退回，这是非常清楚的。他们公司不管用什么方法，他们健身房都没说，但是写的很清楚，不能退。
程潇说，虽然这笔钱不能退还，但她有其他方式来弥补肖丹的损失。例如，如果肖丹不愿意练习，她可以私下把她托付给她的家人或朋友，而不必经过他们的公司，她会继续按照课程完成。
肖丹不能接受这样的计划，她仍然希望退款。那么，在签署私立教育协议时，程潇有没有告诉肖丹，这样做后退款不好？
程潇说，她说她没有告诉她这件事，但无论如何，合同是在相互承认的情况下签署的，她没有强迫她签署。
在这个问题上，程潇仍然没有给出肯定的答案。她一直强调协议挺明确的，私教课程一旦卖了就不退款了，所以退款是不可能的。然而，律师们对这种情况有不同的看法。
浙江宏川律师事务所律师柴乐田表示，一般情况下，格式条款的提供者都是对自己有利的，法律也增加了向格式条款提供者说明的义务，这是必须要有所证明的。健身房告诉消费者，在条款生效之前，这笔钱是不可退还的。
柴先生除了说明的义务外，还说这个协议有要求，就是不退费的条款要用黑体字强调。如果这些都没有，剩余的金额应该退还给小额账单。
柴先生建议消费者目前还是通过消协处理，因为消协对这一块有相应的管理。如果消协在这里处理不了，只能通过司法途径解决。
来源：今日多点记者钟秉斌徐庆龙
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